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概述

提供標準化IM SDK,支持APP、Web、H5、小程序、微信公眾號等客戶端接入,各渠道支持文本、表單、實時音視頻等全媒體聯絡能力。提供全渠道一致的座席服務工作台,通過智能助手、客戶全景視圖等功能賦能座席,提高服務效率。

特色

? 多渠道統一接入;

??一次聯絡中全媒體聯絡能力隨需調用;

??跨渠道連貫交互的客戶交互體驗;

??客戶全景視圖幫助座席了解客戶情況;

??支持集成智能機器人,提供智能助手輔助;

??標準API,快速集成企業CRM、工單、業務系統等應用

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