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概述

質檢系統面向呼叫中心提供常規質量服務的流程化管理;同時在結合語音識別與語音分析的方式下,為企業提供全量自動化的質檢,能夠實時地輸出質檢結果,有效提升質檢人員的工作效率;促成質檢業務的價值升級,顯著降低企業成本。

产品中心特色

? 靈活的質檢流程制定,滿足質量監控的多維度檢測;

??多類型智能模型建立,應用于復雜業務場景的檢測;

??支持實時、全量、事後質檢等多種模式,滿足質檢業務多樣性要求;

??運用語音分析技術代替人工質檢,標準統一;

??提供多維度的數據分析方式實現客戶畫像,幫助企業挖掘價值信息。

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